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定制家具升級消費 服務仍是重點
發布時間:2018-10-31 16:23:15      點擊次數:173

當下的定制家具行業,品牌林立,市場競爭愈發激烈。而對于定制家具企業來說,在品牌眾多的市場,企業改以什么來角逐市場呢?無疑可從產品與服務上下足功夫,好的產品與服務也能直觀影響消費者的購物體驗,那么某企業在未來的市場中,還需格外注重產品與服務上的整體塑造。

塑造好的產品贏取好的口碑

產品是企業的對外名片,有好的產品才有好的口碑,才有忠實的消費者。眾所周知,家具產品是家庭裝修必備的產品。曾經,消費者覺得家具可以正常使用就好了,但隨著人們對健康要求更嚴格,在選購這類產品時,越來越多的消費者更加傾向于選擇那些環保性能更好的,大品牌的產品自然更多的受到青睞。

隨著消費升級的進一步深入,這種局面會更加明顯。因此,在此之前,定制家具企業需要提前做好準備,打好產品持久戰。首先,定制家具企業需要樹立品牌意識,在這個“品牌大過天”時期,擁有響亮的名號是推銷產品的一大手段;其次,定制家具產品需要有過硬的質量作支撐,提高生產技術則刻不容緩;最后,定制家具企業需要完善好自己的產品性能,提高研發水平,把“性能比”做到極致。

全面升級消費 服務仍是重點

消費升級更多的體現在消費模式由導向型轉化為服務型,也就是說我們的社會正進入服務化社會。從定制家具行業角度出發,就是定制家具企業必須要以高服務水平來奪得市場。完全以產品獲勝的時代已經不復存在了,在好產品基礎上,增加服務技能才能幫助企業贏得消費者的認可。

作為實業的一個代表,定制家具市場服務仍是一個弱項。當前,定制家具企業需要加強銷售人員的培訓,使之以更飽滿的精神、最專業的解說讓消費者充分感受到企業的用心,真正獲得自己想要的。同時,定制家具產品的后期售后也要做好同步,積極解決消費者的問題,維護好企業與消費者之間的友好關系。如此人性化的服務才能幫助企業積累好感度,獲得市場好口碑。

在定制家具企業未來的發展中,企業唯有在產品與品質上下足功夫,而在做好產品的基礎上,全力打造消費者滿意的服務體系,這樣,才能在未來的市場中占得先機,以企業自身優勢,全力角逐更多定制家具市場。


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